近日，新华社区在日常入户时接到荣兴楼居民求助，居民反映荣兴单体楼一单元门前总管道井渗水严重，因荣兴单体楼为无物业小区，希望新华社区帮忙协调解决。社区工作人员将此情况进行深入了解后，联络新华西街道城市管理办公室主任曹毓琛、工作人员李忠一同前往现场进行查看。

通过查看，发现管道井内渗水严重，因长时间未处理还有异味散出，严重影响了居民生活，还存在一定的安全隐患。荣兴单体楼情况较为复杂，由三个单元门前污水井统一排放至一单元前的总管道井。就一单元管道井发生渗水情况，而一单元的居民认为是二单元、三单元的居民家中污水井漏水导致总管道井渗水情况，都不愿意承担维修费用。经曹主任、工作人员李忠、新华社区工作人员与居民多次协商后，所有居民同意共同承担维修费用。新华社区结合维修费用、维修后续工作等方面告知居民需要抽水泵将水抽干才方便维修。目前，荣兴单体楼一单元门前管道井抽干污水后已查明原因。维修师傅还建议用清水冲洗，试验均正常。荣兴楼虽然没有物业，但有许多热心居民互相帮助，此次地下水管漏水能够解决离不开热心居民的帮助。

群众事无小事，最是“小事”显担当。社区工作的顺利进行离不开居民的助力，下一步，新华社区将继续秉承为民服务的宗旨，用心用情用力化民愁、解民忧，消除群众的“心头梗”，把实事办到居民心坎上，共同打造人民群众的幸福家园。