11月11日，新华西街道副主任贾主任在新华社区“初心会客厅”与居民共同协商解决——银港佳苑10号楼居民私自更改供热管道，导致楼上的居民无法正常供暖事宜。

贾主任带领热力公司专业人员，去往居民家中实地了解，经了解7楼私自改造自己暖气管道，将旧暖气管道弃用使用新管道，导致楼上部分居民暖气管道不热，热力公司专业人员并告知居民对管道进行集资维修，7楼住户也表示：愿意配合其他居民进行改造。

社区切实为居民解决了一桩桩暖气管道产生的供暖问题，真心帮助居民在供暖季节不受冻，在供暖季让居民暖身又暖心。