为提升社区管理水平，提高新华社区服务质效，针对居民上下班时间和社区办公时间重合、办事不方便的实际问题，新华西街道新华社区党群服务中心推出“延时服务”举措，在正常办公时间提供办事服务的基础上，将每周六上午9：00-12:00定为延时服务时间，打造有温度、更便民的新型社区办公服务模式，打通为民服务“最后一米”。

新华社区辖区居民在周末来到社区综合便民服务窗口办理业务，这就是开展延时服务以来，新华社区的日常工作缩影。除此之外，新华社区社区的工作人员还贴心的为行动不便的居民提供上门服务，保障特殊群体同样享受到来自社区及社会的关怀与关爱。

自延时服务开展以来，新华社区共接待居民80余人次，帮办代办便民事件百余件，使居民上下班时间和社区办公时间重合、办事不方便的实际问题得以解决，提升了居民对社区的满意度，新华社区值班电话24小时开机，即使不在延时服务时间内，同样积极为居民解决急难愁盼问题，拉近了社区与居民的距离，让群众不断提升获得感、幸福感、安全感。