近日，新华西街道新华社区网格长、网格员在建新佳苑小区入户时，接到住户、商户反映称小区5号楼下水管道堵塞，严重影响居民的正常生活，希望社区能够帮助解决。

经过网格长、网格员的排查是由于建新佳苑5号楼下水管道系外围商铺、餐馆与居民排水管道共用，餐馆的油污堆积导致管道堵塞，污水外溢。随后，社区工作人员马上联系相关商户和楼上住户，协商进行集资疏通下水管道事宜。经过近4个小时的工作，将堵塞的污水井及下水管道进行了全面清理，恢复正常使用。

通过此次走访，不仅增进了社区党委与居民的联系和感情，也帮助社区全面了解社区居民的基本情况与需求，更好地为他们提供帮助，营造和谐友爱的党群关系。新华社区将继续把“为民解忧”落到细微之处，努力提升辖区居民的幸福感与满意度。